八千代市｜営業成績トップ社員の裏で進んでいた情報持ち出し問題
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「成績優秀な社員だったので、最初は信じられませんでした。」
今回、八千代市内の法人様から、社員の素行調査に関するご相談をいただきました。
対象となったのは、社内でも営業成績トップクラスの男性社員。しかし、ある時期から“不自然な動き”が増え、会社側は情報管理上のリスクを懸念するようになったそうです。
近年、八千代市でも、
- 顧客情報持ち出し
- 競合他社との接触
- 営業社員の不正行動
などに関する企業相談が増えています。
今回のケースも、日常業務の中で感じた小さな違和感から始まった調査でした。
ご相談内容｜優秀な営業社員に見え始めた違和感
依頼者は八千代市内で事業を展開する企業経営者様。
対象社員は40代の男性営業社員でした。
営業成績は常に上位で、社内からの信頼も厚い人物だったそうです。
しかし数か月前から、
- 営業報告の内容が曖昧になる
- 外出時間が異常に長い
- 直帰が増える
- 社外での電話対応が増える
など、不自然な行動が目立つようになりました。
さらに、取引先から
「競合会社から同じ提案を受けた」
という報告が入ったことで、会社側は情報流出の可能性を疑うようになったそうです。
そこで今回、社員素行調査をご依頼いただきました。
八千代市での社員素行調査を開始｜営業中の行動確認を実施
対象社員の勤務状況を分析した結果、
- 水曜日
- 木曜日
- 金曜日
に不自然な行動が集中していることが判明しました。
そのため、八千代市周辺を中心に営業中の行動確認調査を実施しました。
社員調査では、
- 営業訪問先確認
- 移動ルート確認
- 接触人物確認
- 滞在状況確認
などを慎重に確認していきます。
調査結果｜勤務時間中に競合関係者と接触
調査初日。
対象社員は通常通り会社を出発。
しかし、営業訪問予定先へは向かわず、八千代市内の喫茶店駐車場へ移動しました。
その後、別会社の男性と合流。
店内で長時間会話を続ける様子が確認されました。
さらに別日の調査では、
- 営業活動をせず長時間停車
- 競合会社関係者との接触
- ノートPCや書類の受け渡し
- 勤務時間中の私的行動
などが確認されました。
つまり、営業活動の裏で、
競合関係者との不適切な接触
が行われていたのです。
情報持ち出しの疑いも浮上
調査を進めた結果、対象社員は競合他社関係者と継続的に接触していることが判明しました。
さらに、勤務終了後にも接触している日が確認され、会社側は情報持ち出しリスクを強く懸念する状況となりました。
依頼者様が感じていた、
- 営業報告の不自然さ
- 長時間外出
- 取引先情報の一致
は、実際の行動実態と一致していなかったのです。
調査報告後｜社内対応と管理体制の見直しへ
今回の調査では、
- 接触状況
- 移動ルート
- 滞在状況
- 勤務中の行動実態
を時系列で記録しました。
企業側は取得した報告内容をもとに、
- 社内ヒアリング
- 情報管理体制の見直し
- 就業規則に基づく対応
を進めていくこととなりました。
八千代市でも増えている社員の情報管理トラブル
近年、八千代市では今回のような
「営業社員による情報管理トラブル」
に関する企業相談が増えています。
特に多いケースとして、
- 競合他社との接触
- 顧客情報持ち出し
- 勤務中の私的行動
- 営業活動の虚偽報告
などがあります。
小さな違和感でも、放置することで企業リスクにつながるケースも少なくありません。
八千代市で社員の素行調査をご検討中の企業様へ
社員調査のご相談では、
「まさかあの社員が…」
という声を多くいただきます。
しかし、営業成績や勤務態度だけでは見えない問題行動が隠れているケースもあります。
八千代市周辺でも、
- 情報持ち出し問題
- 競合接触
- 営業中の不正行動
に関する相談は増加傾向にあります。
早い段階で事実確認を行うことで、
- 企業リスク軽減
- 証拠確保
- 適切な社内対応
につながります。
まずは現状を客観的に把握することが重要です。
